BIDshop

Gerenciamento da conta

Como faço para alterar minha senha?

Por favor, clique em Minha Conta e selecione a opção Alterar senha.

O que eu faço se eu esquecer minha senha ou nome de usuário?

Basta clicar na opção Esqueci minha Senha localizado na pagina de Login. Completado este procedimento, enviaremos um e-mail explicando o passo a passo a ser seguido, basta clicar no link deste e-mail. Por razões de segurança, pediremos para que mude sua senha do BidShop.

Como eu posso me inscrever para receber e como faço para cancelar o recebimento das Newsletters do BidShop?

Para você assinar e passar a receber nossa newsletter ou para cancelar o recebimento destas em seu email, clique na opção Minha Conta. Selecione o link Newsletter.

Posso mudar o meu nome de usuário?

O nome de usuário não pode ser mudado. Ao registrá-lo, por favor, tenha cuidado para não escolher um nome que cause ofensa ou violação a direitos de terceiros. Se você observar no BidShop algum nome de usuário que não esteja de acordo com nossos termos, por favor, entre em contato com o nosso Serviço Atendimento ao Cliente.

Onde posso verificar quantos lances/ crédito eu tenho em minha conta?

Após você realizar o login no BidShop, em todas as páginas do site você encontrará na linha abaixo da logomarca e à direita, o número de lances / créditos que você possui atualmente em sua conta.

Onde posso verificar o número de cupons que eu tenho?

Se você clicar em Minha Conta e selecionar a opção Cupons você verá todos os descontos que você possui. Lembrando que os Cupons emitidos pelo BidShop só podem ser utilizados nos leilões que você ganhar!

Posso verificar quantos leilões eu ganhei?

Sim. Clique em Minha Conta, selecione Leilões Vencidos. Você pode visualizar aqueles leilões que ganhou e que necessariamente  tenha comprado o produto.
Importante:
Lembre-se que todo leilão ganho possui prazo de 10 (dez) dias para que o pagamento do produto seja realizado.

Como faço para ter certeza que eu ganhei um leilão?

Basta clicar em Minha Conta e selecionar Leilões Vencidos. Lembrando que precisamos da sua confirmação quanto ao seu interesse na compra do produto do leilão, e do pagamento deste item em até 10 (dez) dias.
Não perca os seus cupons de desconto, este e o momento de usá-los!

Onde posso encontrar o ID de cliente?

Após a realização de seu cadastro e do êxito na confirmação (através do email de ativação), você receberá por email o seu ID de cliente.

Se você desejar, podemos reenviar o seu ID de cliente. Você deve clicar no link Esqueci minha senha na página de Login. Iremos, em seguida, enviar um e-mail com sua identificação de usuário.

Posso mudar meu endereço de e-mail?

Você pode mudar o seu endereço de email, mas deve entrar em contato e confirmar alguns dados com a nossa equipe de atendimento ao cliente.Tenha em mãos seu nome de usuário, sua identificação de usuário, seu endereço e seu número de telefone, isto nos dará certeza que você mesmo estará em contato conosco. Este procedimento garante que não haja fraudes em sua conta BidShop. Para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, utilize o e-mail atendimento@bidshop.com.br .
Iremos confirmar todas as informações para então proceder com a mudança.

Durante quanto tempo os Lances Gratuitos são válidos?

Os Lances Gratuitos são descontos emitidos como parte das ações de marketing do BidShop, válidos por um período limitado, geralmente 1 (uma) semana, de acordo com as promoções oferecidas pelo BidShop.

Devido ao curto prazo de validade dos Lances Gratuitos, eles serão sempre utilizados antes de quaisquer outros lances.